Pamuccore Kargo Politikası

Teslimat Alanı

Sunulan ÜRÜNLER yalnızca Türkiye üzerinden teslim edilebilir. Bu BÖLGE dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. ÜRÜNLER, sipariş sırasında MÜŞTERİ'nin belirttiği teslimat adreslerine gönderilir.

Nakliye Süresi

Siparişleriniz 2-3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır.

Siparişin hazırlanması, faturanın kesilmesi ve ürünlerin stok durumunun kontrol edilmesi süreçleri WEB SİTESİ üzerinde belirtilmiştir. Bu süreler hafta sonları ve resmi tatil günleri hariç olacak şekilde hesaplanmaktadır.

Gönderim adresinin kayıt formunda açık ve eksiksiz şekilde belirtilmiş olması koşuluyla, ÜRÜNLER gönderildiğinde MÜŞTERİ'ye otomatik olarak bir e-posta gönderilecektir.

Teslimat Süreci ve Maliyetleri

Sipariş sürecinde SATICI, MÜŞTERİ'ye satın alınan ÜRÜNLER için geçerli teslimat sürelerini ve gerekli prosedürleri bildirir.

Gönderim ücretleri, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanır. Ücretli kargo uygulanması durumunda, ilgili maliyetler satın alınan ÜRÜNLER’in fiyatına ek olarak MÜŞTERİ tarafından ödenecektir.

Teslimat süreleri ve gönderim ücretlerine ilişkin detaylı bilgiler WEB SİTESİ üzerinde duyurulmaktadır.

TESLİMAT ŞARTLARI

Paket, imza karşılığında veya kimlik belgesi ibraz edilerek MÜŞTERİ'ye teslim edilir.

MÜŞTERİ’nin adreste bulunmaması durumunda, paketin teslim alınabilmesi için ilgili kargo firması tarafından teslimat bildirimi bırakılacaktır.

TESLİMAT SORUNLARI

MÜŞTERİ, çevrimiçi sipariş sürecinin sonunda siparişini onaylamadan önce taşıyıcıyı seçtiğini ve teslimat ücretini kabul ettiğini beyan eder.

MÜŞTERİ, teslimata ilişkin sorunları teslimat tarihinden itibaren en fazla otuz (30) gün içerisinde bildirmelidir. Bu sürenin aşılması durumunda, MÜŞTERİ’nin SATICI ile e-posta yoluyla iletişime geçmesi gerekmektedir.

Teslimat sırasında herhangi bir nedenle ürünün teslim edilememesi durumunda MÜŞTERİ’ye bilgilendirme yapılacaktır.

MÜŞTERİ, teslim edilen ürünleri teslim anında eksiksiz ve hasarsız şekilde kontrol etmekle yükümlüdür. Teslim sonrasında herhangi bir hasar tespit edilmesi halinde, MÜŞTERİ durumu derhal SATICI’ya bildirmelidir.

Teslim sırasında belirtilen süre içerisinde taşıyıcıya herhangi bir itiraz yapılmaması, ürünlerin MÜŞTERİ tarafından kabul edildiği anlamına gelir.

MÜŞTERİ, teslimat tarihinden itibaren en geç üç (3) gün içerisinde taşıyıcıya gerekli bildirimi yapmakla yükümlüdür.